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Operación

La comanda que nunca llegó deja de existir.

Un KDS es la pantalla que reemplaza el papel de la comanda en cocina. Aquí los pedidos entran en vivo separados por estación —cocina y barra—, con estado por ítem, tiempos y alerta sonora, y el cliente ve el avance en su propio celular.

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Qué hace, exactamente

Estaciones separadas

Cocina y barra, cada una con lo suyo.

Estado por ítem

No por pedido entero: el plato listo se marca sin esperar al resto.

Tiempos a la vista

Cuánto lleva cada pedido esperando.

Alerta sonora

Para que no dependa de que alguien esté mirando la pantalla.

Rol dedicado

Un usuario de cocina que solo ve la cocina.

El cliente ve el avance

Preparando → listo → entregado, en su celular.

Comanda térmica si la prefiere

Imprimible, con aviso explícito al mesero cuando el pedido queda "Todo listo".

Cómo funciona

  1. El pedido entra desde el celular del cliente, del mesero o del POS.
  2. Aparece en la pantalla de su estación, con su reloj corriendo.
  3. Cocina marca ítem por ítem; el mesero recibe el aviso de "Todo listo" y el cliente lo ve en su celular.

Lo que NO hace

El KDS es una función de plan: depende de la bandera del plan contratado.

Lo que suelen preguntarnos

¿Reemplaza la impresora de comandas?

Puede. Pero si prefiere el papel, la comanda térmica sigue existiendo y se imprime igual.

¿La barra ve los platos de cocina?

No. Los pedidos se separan por estación: cocina ve lo suyo y barra lo suyo.

¿El cliente se entera de que su plato está listo?

Sí, en su celular, y le llega notificación push aunque tenga la pantalla bloqueada.

Y esto también viene incluido

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Su negocio funcionando esta misma noche.

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